设为首页加入收藏网站地图2015年11月10日19:22:53 星期二

手机黔讯官方微信

您当前的位置:首页> 科技 > 正文

三星商城遭攻击S10被疯抢,客服:异常订单不予发货

(原标题:三星商城遭黑客攻击 S10被疯抢)

本报讯(记者  温婧)据网友反馈,三星商城上线以旧换新服务,系统同时出现bug导致在购买最新款S10系列手机时,可直接享受1000至3000元的立减优惠。三星商城立即发表回应表示,三星网上商城受到网络黑客攻击,部分订单显示异常,数据生成错误。对于异常订单将会补偿一个价值699元的蓝牙耳机。

三星从3月16日晚0点起开启“以旧换新”系列活动,有网友发现,在活动开始后,即使不参与以旧换新,也可以享受换新的价格。有网友在网上晒出,其在凌晨1:38成功下单一台三星S10 8+128GB的手机,原价5999元,系统自动优惠1870元,最终以4129元购得。

很快,该消息在“羊毛党”之间开始流传,而三星的相关页面则显示宕机。随即,三星“以旧换新”的活动页面也下架。

三星官方商城回应表示,3月16日0时起,三星网上商城受到网络黑客攻击,部分订单显示异常,数据生成错误。对于此事,我公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单,我公司客服人员会与相关用户沟通解决,给您带来的不便我们深表歉意。

北青报记者致电三星商城客服,对方表示,异常订单不发货,支付金额原路退回,将于7个工作日内到账。三星已经一一与购买人短信和电话沟通。同时,三星将补偿对方一个AKG蓝牙耳机,将直接寄送到订单地址。

三星方面还表示,目前对于这一事件的具体情况和原因尚不清楚,由于已经报案,接下来会等待公安机关的调查结果。

 来源:北京青年报  编辑:滚动新闻编辑组

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
相关新闻
关键词: 三星 订单 攻击 商城
广告
广告

稿件侵权联系邮箱:qianxun162@163.com