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腾讯视频爱奇艺回应:《庆余年》点播付费 对会员告知不够体贴

近日《庆余年》播出平台腾讯视频、爱奇艺同时针对这一热播剧采用了“VIP专享付费超前点播”的新规则,即付费50元始终比会员再多看6集(业内称“加更”),引发舆论热议。有观众认为,在VIP基础上再收费,“情感上比较难接受”。也有观众认为,“加更”并未影响原来更新进度,只不过给了大家更多选择。 

12月17日,腾讯视频副总裁王娟回应称,“为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。” 

同日,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应称,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。” 

事实上,如何在保障内容品质的前提下,敦促服务与收入多元化是视频行业面临的现实问题。而此次腾讯视频、爱奇艺关于《庆余年》点播付费的动作,在业内人眼中也成为新的尝试。 

《庆余年》火爆 

  视频平台收费“加更”

此次付费超前点播的背景是《庆余年》的火爆。自该剧11月26日在爱奇艺、腾讯视频上线以来,热度直线上升。根据云合数据,截至12月17日,该剧正片有效播放市场占有率9.85%位居连续剧第一。口碑方面,截至12月17日,有10.64万人在豆瓣参与评价《庆余年》,该片豆瓣得分高达8.0。 

实际上,互联网视频平台一直都保持“会员可以先看几集”的规则,延伸出来有会员抢先看6集、8集等灵活排播模式,可以给会员用户不同于普通用户的权益。 

记者注意到,按照此前的播出计划,《庆余年》在每周一、周二、周三各更新两集,VIP会员可提前看6集。截至12月11日晚间更新结束,普通用户可观看至第15集,VIP会员可观看至21集。 

根据爱奇艺、腾讯最新推出的“超前点播”模式显示,目前《庆余年》将推出“VIP专享付费超前点播”,即12月16日19时59分前支付50元解锁,便可比VIP会员再多看6集。按照这样的规则,目前开通“超前点播”能够提前观看至第27集,而按照腾讯给出的追剧日历,这样的操作可以达成“1月1日可看大结局,领先会员12天”的目标。 

点播尝试 

  或掀起网剧C端导向变革 

从传统意义上说,影视分为电影和电视。而电影和电视剧的区别,电影面向C端(观众),而电视剧面向B端(视频平台和卫视)。这就意味着,影视剧片方只对B端负责,而非对观众负责。 

“很多片方的内容是为平台量身定制,平台深度参与其中,比如《破冰行动》火了,片方在采购时会更倾向于同类影片,因此制片方会紧跟着出内容。所以国内经常会出现,一部电影火了之后全是同类影片的奇观。”一位不愿具名的制片人告诉《证券日报》记者,片方更在意的是平台需求,这就导致很多大价钱投入的电视剧并不好看。 

实际上,影视行业内部也多次探讨,如何做到C端驱使内容。“有一种方向是,像电影一样单片付费,片方和平台分成,一部作品的利润高低交给市场投票。比如我们要拍一部剧,爱奇艺审片委员会通过后承担主要成本,而利润要从后期观众购买行为中得到,换句话说,愿意付费的观众越多片方收益就越大。这意味着片方要去研究观众的口味,而优质内容获得高额收益也在情理之中。”上述制片人进一步表示。 

此次《庆余年》的收费模式,就是一次新的尝试,有不愿具名的券商分析师认为,为影视剧面向观众端奠定基础。“如果《庆余年》的数据可观,不排除未来平台推出单片付费的模式,毕竟现在平台的收入来源比较单一,靠广告和会员费已经难以维持高速增长,必须发掘新的增长点,提高会员费用或单片付费模式都是很好的选择。” 

 平衡盈亏 

  视频行业商业需正向循环 

中信证券传媒行业高级分析师肖俨衍表示,《庆余年》此次付费超前点播,几乎是国内视频行业首次尝试让用户对内容溢价来付费。中信证券传媒行业首席分析师肖俨衍表示,在美国,以HBO为首的premium 电视网,其核心高级就高级在用户不仅仅要为服务付费,还要为高级内容溢价付费。在中国电视历史上,付费频道从未成为气候,用户只会为服务(有线网络)买单。 

他认为,平台和用户之间要尝试建立共赢关系,产业才能持久。目前国内视频行业会员费15元/月,几乎是最廉价的娱乐方式,低价的后果是平台持续亏损,“要知道,《陈情令》《庆余年》这些剧,即使是额外付费,大概率也是收不回成本的,从这一点看,用户和媒体也需要一定包容性。” 

视频网站亏损已是业内共识,根据爱奇艺三季报,公司付费会员达到1.058亿创历史新高,会员服务收入37 亿元人民币,但是仍然存在28亿元人民币的运营亏损。上述券商人士指出,Netflix本土会员费13美元/月(折合人民币约91元),即使在墨西哥也有7.86美元/月(折合人民币约55元)。从全球视野来看,中国的视频网站会员费是最低的,而视频平台的主要收入来源就是广告和会员费,如何合理的增加收入是眼下面临的问题。 

到底是点播赚钱,还是订阅赚钱?肖俨衍认为,视频平台应该搞清楚付费订阅模式的真正魅力,从2017年美国有线电视运营商收入结构来看,pay-per view占收入5%。其他premium订阅占24.2%,基本订阅占71.7%。也就是说,订阅仍占收入大头。 

他表示,如果内容足够优质,也可以采用高级套餐的模式,高级套餐的订阅会员针对新中产人群,“世间万物都没有绝对,很多时候是平衡。VIP+点播其实是内容溢价和用户需求之间的平衡。这个平衡是否成立,还要看具体用户端的反馈,但平台如果要构建可持续商业模式,必须要注重此平衡。”

 来源:中国经济网  责任编辑: 黔小编

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