记者从贵州大数据集团获悉，日前集团与华为联合发布的昇腾AI联合解决方案，依托华为云和昇腾AI算力重构了贵州省级政务云底座，可为用户和开发者提供一站式、低成本、高性能的AI开发与应用环境。有了强大的自主可控智算底座，AI大模型究竟能在政务领域做些什么呢？动静记者采访了集团云计算事业部技术与交付中心。
相关负责人介绍，面向“十五五”，国家对数字政府建设政策导向非常清晰：政务云必须从传统的“资源托管”向“数智赋能”全面升级。这不仅要求筑牢安全合规的“云底座”，更要求打破数据壁垒，构建智能化的政务服务体系。《贵州省推进治理数智化转型三年行动方案》提出要构建政务智能体中枢，推进与现有系统、平台、应用深度融合，加快高频共性智能化场景落地，推动政务服务从“能办可办”向“好办智办”跨越。
结合国家指引与贵州实践，集团未来将重点聚焦四大核心使用场景赋能政府履职：第一是机关办公，为基层减负提效。第二是政务服务，让群众办事更暖心。第三是社会治理，让城市运行更安全。第四是辅助决策，让政府指挥更科学。这四大场景，共同构成“一网协同、一网通办、一网统管、一网决策”的数智化治理新图景。
作为政务服务场景应用案例之一，2025年5月上线的“贵人智办”已有430余个政务服务事项支持“边聊边办”方式进行申报，平均办理时长从线下的30分钟压缩到了10分钟以内。已累计提供智能解答超170万次，查询服务2356次，办理1800个“边聊边办”办件。有效支撑了申请端与审批端人员的“双减负”，真正让政务服务从“能办”跨越到了“智办”。
据悉，当前贵州大数据集团正在深化与贵州省人工智能大模型公共服务平台、全省政务云、算力调度平台的互联互通，加快更多政企单位垂直场景智能体的开发与推广。
记者: 卓越
